Estamos en búsqueda de un Soporte de IT proactivo y orientado a soluciones, para brindar asistencia técnica a nuestro equipo en un entorno de call center.
Funciones principales:
Brindar soporte técnico a usuarios (hardware y software).
Diagnosticar y resolver problemas de computadoras, redes y sistemas.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos.
Apoyar en la gestión de usuarios, accesos y contraseñas.
Monitorear el funcionamiento de sistemas y equipos.
Escalar incidencias complejas cuando sea necesario.
Requisitos:
Conocimientos en soporte técnico, redes y sistemas operativos.
Experiencia previa en posiciones similares (preferible).
Habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Estudios en Informática, Sistemas o áreas afines (deseable).
