• Asegurar y desarrollar estrategias para motivar la venta de todos los productos y servicios ofrecidos por la agencia.

• Apoyar la gestión y estrategia comercial; manteniendo los clientes activos, motivando la continuidad del uso de nuestros servicios actuales y/o nuevos.

• Procurar la rentabilidad de la sucursal, asegurándose del control de gastos y costos.

• Administrar el dinero de manera efectiva, previendo la suficiencia o no de fondos para la gestión de la agencia, de acuerdo con las políticas establecidas por el área de finanzas. Realizar el proceso correcto para la solicitud de traslado y requisición de fondos.

• Liderar el equipo de personas asignada para la agencia, asegurando el bienestar, formación y buen desempeño de los colaboradores.

• Planificar semanalmente los horarios de los colaboradores, en función de la demanda de clientes, eventos especiales, fines de semana, entre otros.

• Velar por la seguridad y vigilancia de la agencia, asegurándose de la aplicación de todas las medidas de seguridad implementadas para la agencia; empresa de vigilancia, cámaras habilitadas, cierre de la agencia, activación y desactivación de alarmas, entre otros.

• Preparar y notificar a Talento Humano las novedades de nómina de su agencia, de acuerdo con el calendario anual de pagos. Así como reportar oportunamente las ausencias, licencias, permisos, acciones disciplinarias y vacaciones de su personal.

• Reportar diariamente al área de contabilidad los cuadres de caja de su agencia, cumplimiento con el procedimiento establecido por el área.

• Elaborar reportes operativos requeridos por la operación.