Objetivo del puesto:
Brindar un servicio rápido, eficiente y de calidad a los clientes que requieran alquiler de vehículos, garantizando una experiencia satisfactoria en cada interacción.
Principales responsabilidades:
Atención directa al cliente en estación.
Apertura y cierre de contratos de alquiler.
Manejo de caja y ejecución de recaudaciones diarias.
Planificación y gestión de reservaciones.
Coordinación de disponibilidad de flotilla.
Seguimiento a contratos excedidos y extensiones.
Asistencia en casos de rescate o fallas mecánicas.
Comunicación con aseguradoras, comisionistas y clientes.
Coordinación operativa del personal de apoyo cuando aplique.
Identificación de oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
Requisitos:
-Estudiante de Administración de Empresas, Mercadeo o Contabilidad.
-Mínimo 2 años de experiencia en Servicio al Cliente.
-Conocimientos en TSD y ventas.
-Manejo de Microsoft Office.
-Inglés avanzado.
-Excelentes relaciones humanas.
