Vacante: Especialista de Servicio al Cliente

Ubicación: Distrito Nacional: Ensanche La Fe
Horario: Lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM y sábados hasta el mediodía
Salario: El salario es negociable acorde a la experiencia máximo 30k.

Funciones del puesto:

Atender consultas, solicitudes y quejas a través de teléfono y correo electrónico.
Documentar interacciones y dar seguimiento a los clientes.
Resolver problemas de manera empática y eficaz.
Facilitar la comunicación entre clientes y diferentes departamentos.
Intermediar con el equipo de ventas para atender necesidades.
Elaborar reportes e informes de atención al cliente.
Apoyar eventos promocionales y degustaciones.
Monitorear las rutas de vendedores mediante GPS.

Requisitos:

▪ Nivel académico: Estudiante universitario.
Conocimientos especializados:
▪ Técnicas de servicio al cliente.
▪ Dominio de MS Word, Excel, PPT, Forms y sus equivalentes en Google.
▪ Manejo de computadoras y sistemas de comunicación.
▪ Conocimiento de Odoo u otros ERPs (opcional).

Disponibilidad para trabajar días feriados.

Condiciones del puesto:

Contrato: Indefinido/Fijo
Jornada: Tiempo completo
Modalidad: Presencial
Beneficios: Beneficios de ley