Brindar asistencia y soporte vía teléfono y presencial a los clientes.
• Verificar e informar al cliente sobre el estatus y monto de su vehículo en reparación.
• Realizar llamadas telefónicas al personal de servicio al cliente, Asesores de Servicios y clientes.
• Contactar e informar al cliente sobre las solicitudes realizadas por Back Order.
• Verificar y validar la solicitud de combustible extra solicitada por el taller sea cargada a los Job.
• Colaborar con las ubicaciones del personal y llamadas a los empleados del área de Desabolladora y Pintura.
• Velar, mantener, controlar y responsable absoluta, del área de la sala de espera. (Café, Agua, Basura, Higiene, Programa TV, Sillones y demás.)
• Realizar citas previas a los clientes que requieren servicios.
• Verificar y validar, las requisiciones de compras para clientes que estén cargadas al Job.
• Recepción y Entrega de Facturas.
• Impresión de las órdenes de compras para los clientes vía Correo.
• Llenar reporte interno sobre los accidentes ocurridos en el taller.
• Entregar carnet a los visitantes y llevar el control del mismo.
• Asistencia a los Asesores en el Envío de las Facturas por Correo.
• Auxiliar en o requerido al Supervisor General de Servicio al Cliente.