Anuncio publicitario



Customer Service Agent (english), Santo Domingo

Última actualización 2024-06-17
Caduca 2024-07-17
ID #2149158346
Free
Customer Service Agent (english), Santo Domingo
Dominican Republic, Santo Domingo, Santo Domingo,
Modificado May 9, 2024

Descripción

¡Por supuesto! Aquí tienes una publicación de empleo para un puesto de Customer Service Agent:

¡Únete a nuestro equipo como Customer Service Agent (Agente de Servicio al Cliente)!

Descripción del puesto:
Estamos buscando un Agente de Servicio al Cliente altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Como Agente de Servicio al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y resolviendo sus consultas de manera eficiente.

Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes, correos electrónicos y mensajes de chat de los clientes de manera cortés y profesional.
Proporcionar asistencia y orientación a los clientes sobre productos, servicios, procesos de compra y políticas de la empresa.
Resolver problemas y quejas de los clientes de manera rápida y efectiva, buscando soluciones satisfactorias para todas las partes involucradas.
Registrar y documentar con precisión todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
Colaborar estrechamente con otros departamentos, como ventas y logística, para garantizar una experiencia fluida para el cliente.
Identificar oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos de servicio al cliente y colaborar en su implementación.

Requisitos:

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de atención al cliente por teléfono o en línea.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Orientado a soluciones, con habilidades para resolver problemas de manera creativa.
Empatía y capacidad para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.

Detalles del trabajo

El tipo de trabajo: Tiempo completo
Tipo de contrato: Permanente
Ocupación: Customer service agent (english)

⇐ Trabajo anterior

Próximo trabajo ⇒     

 

Póngase en contacto con el empleador

    Información del empleador

    Búsqueda rápida:

    Localización

    Escriba ciudad o región

    Palabra clave


    Anuncio publicitario