Detectar puntos de mejora para su implantación.
Elaborar planes de acción y dar seguimiento.
Control presupuestario: gestión de stock, inventarios y necesidades. Realizar informes y reportarlos a la Dirección.
Asegurar el cumplimiento con los estándares establecidos. Implantar planes de Formación.
Supervisión y presencia constante en las áreas y momentos críticos del servicio.
Coordinar la atención personalizada y resolución oportuna de quejas o incidentes garantizando la entera satisfacción de los clientes.