Recibir cortésmente a los clientes que ingresen en la agencia, enfocada/o en ofrecer nuestros servicios, productos, eventos y ofertas de temporada, entre otros.

Ejecutar eficazmente el protocolo de servicio establecido por la empresa.

Dar a conocer y ofrecer el uso de todos nuestros productos; plataforma, casino en línea, apuestas directas, maquinas, ruletas, carreras de caballos, eventos de temporada o cualquier otro que esté vigente y que apoye a la estrategia comercial.

Motivar constantemente la realización de jugadas por parte de los clientes.

Asistir a los clientes en el cobro de jugadas; pago de tickets y cambio de dinero.