Ecolección de pedidos
Recoger productos en almacén, tienda o punto de despacho.
Verificar que los pedidos estén completos y en buen estado.
Confirmar datos de entrega (dirección, contacto, referencias).
2. Entrega de pedidos
Realizar entregas dentro de los tiempos establecidos.
Garantizar el buen estado de los productos durante el traslado.
Obtener firma, evidencia o confirmación de entrega.
3. Manejo de rutas
Planificar rutas eficientes para optimizar tiempo y combustible.
Cumplir con las rutas asignadas por el área de logística.
Reportar cualquier inconveniente en la ruta.
4. Atención al cliente
Brindar un trato cordial y respetuoso.
Resolver dudas básicas del cliente al momento de la entrega.
Canalizar quejas o reclamos al área correspondiente.
5. Manejo de dinero (si aplica)
Cobrar pagos contra entrega (efectivo, transferencias, POS).
Entregar reportes y cuadre de dinero al finalizar la jornada.
6. Cuidado del vehículo
Mantener el vehículo en buen estado (motocicleta, bicicleta o vehículo).
Reportar fallas mecánicas o necesidades de mantenimiento.
Cumplir con normas de tránsito y seguridad vial.
7. Control y reportes
Registrar entregas realizadas y pendientes.
Reportar incidencias (direcciones incorrectas, clientes ausentes, devoluciones).
Manejar aplicaciones o sistemas de entrega (si aplica).
8. Cumplimiento de normas
Cumplir con políticas internas de la empresa.
Seguir protocolos de seguridad e higiene.
