Supervisor de Tienda (Retail)

Ubicación:
[Indicar ubicación de la tienda]

Reporte a:
Gerente de Tienda

Objetivo del Puesto:
Supervisar las operaciones diarias de la tienda, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, la correcta ejecución de los procesos operativos y la excelencia en la atención al cliente, manteniendo un ambiente de trabajo eficiente y motivador para el equipo.

Responsabilidades Principales:
Supervisar y coordinar al personal de la tienda en cada turno.
Garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas y la ejecución de estrategias comerciales.
Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente y resolver situaciones de atención.
Monitorear la correcta exhibición de productos y el cumplimiento de planogramas.
Supervisar el control de inventarios, recepción de mercancía y manejo adecuado de stock.
Aplicar procedimientos de apertura y cierre de tienda, incluyendo arqueo de caja y depósitos bancarios.
Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad, limpieza y mantenimiento del local.
Gestionar horarios, turnos y asistencia del personal en coordinación con el Gerente de Tienda.
Brindar apoyo en la capacitación y evaluación del desempeño del equipo.
Generar reportes operativos y de ventas según los lineamientos de la empresa.