UBICACIÓN: Santiago - Híbrido
HORARIO: Lunes a viernes, 8:00 AM - 5:00 PM
BONO POR CONTRATACIÓN: USD$500
¿Eres una persona motivada y orientada a resultados con pasión por las ventas? ¿Te desempeñas bien en un entorno dinámico y disfrutas construyendo relaciones sólidas con los clientes? Si es así, tenemos una emocionante oportunidad para que te unas a nuestro equipo como Representante de Ventas Internas.
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO:
Se encargará de comunicarse proactivamente por teléfono con contactos clave dentro de las escuelas para establecer relaciones, promocionar y vender nuestra línea completa de premios de reconocimiento y productos de ropa de la marca Neff. Los principales contactos dentro de las escuelas incluyen directores deportivos, entrenadores, directores, directores de bandas y coros, grupos de apoyo y asesores de otras organizaciones escolares que buscan reconocer los logros y la participación estudiantil. Además, brindará asistencia en todas las actividades relacionadas con el departamento.
Responsabilidades:
• Realizar llamadas salientes y comunicarse con clientes activos, inactivos y potenciales para vender productos, informar sobre promociones y nuevos lanzamientos.
• Utilizar estrategias de ventas para expandir la cartera de clientes y recuperar clientes perdidos. Se proporcionará una lista de cuentas objetivo.
• Elaborar cotizaciones y procesar pedidos.
• Dar seguimiento a los clientes para garantizar su satisfacción y responder a cualquier problema.
• Atender llamadas entrantes de clientes que respondan a mensajes previos o campañas de marketing.
• Referir oportunidades de negocios en chaquetas, vestimenta ceremonial y anuarios al representante de Jostens correspondiente a la cuenta.
• Utilizar las herramientas de CRM proporcionadas para mantener registros precisos y actualizados.
Requisitos:
Obligatorios:
• Experiencia en call center con llamadas entrantes y salientes.
• Inglés avanzado como segundo idioma.
• Comunicación oral: hablar con claridad y persuasión en situaciones tanto positivas como negativas, escuchar atentamente y formular preguntas apropiadas para aclaraciones.
• Comunicación escrita: escribir de manera clara e informativa, con capacidad para corregir errores ortográficos y gramaticales.
• Puntualidad y asistencia: cumplir con el horario establecido.
Deseables:
• Resolución de problemas: identificar y solucionar problemas de manera oportuna.
• Servicio al cliente: manejar situaciones difíciles o emocionales con los clientes, responder con prontitud a sus necesidades y cumplir con los compromisos adquiridos.
• Habilidades interpersonales: escuchar activamente sin interrumpir.
• Motivación: establecer y alcanzar objetivos desafiantes, demostrar persistencia y superar obstáculos, asumir riesgos calculados para lograr metas.
• Profesionalismo: reaccionar adecuadamente bajo presión.