OBJETIVO DEL PUESTO:
Garantizar el cobro oportuno de los pagos de los clientes con créditos morosos a través de métodos de cobranza y de localización de clientes, asegurando la recuperación de fondos vencidos proyectados para la cartera de crédito asignada.

FUNCIONES
1. Comunicarse con los clientes por vía telefónica, correo electrónico o mensajería de Whats App para realizar un seguimiento de los pagos vencidos y negociar acuerdos de pago.
2. Notificar a los clientes los diferentes métodos de pagos.
3. Investigar y resolver discrepancias o desacuerdos de pago, trabajando en estrecha colaboración con los clientes y superior inmediato para llegar a una resolución.
4. Registrar y dar seguimiento a los pagos recibidos.
5. Mantener registro en el sistema de las actividades de cobros realizadas, incluido los acuerdos, conversaciones y estado de pago de los clientes.
6. Proporcionar actualizaciones periódicas a su supervisor inmediato sobre el estado de las cuentas pendientes y cualquier riesgo potencial.
7. Reportar los casos de clientes ilocalizables o que ameriten intervención del área de normalización.
8. Velar por el cumplimiento de las políticas de la empresa y requisitos legales relacionados con cobros y recuperación de deudas.
9. Participar activamente, colaborar y cumplir con todas las políticas, procedimientos y regulaciones relativas al aseguramiento de la calidad que desarrolle e implemente la empresa.
10. Colaborar y cumplir con las políticas, procedimientos y mejores prácticas de seguridad cibernética y de la información para garantizar la protección de la información y demás recursos tecnológicos institucionales.
11. Colaborar y cumplir con las políticas, procedimientos y regulaciones en materia de Prevención de Lavado de Activos, Financiamiento del Terrorismo y de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva aprobadas por el consejo.

REQUISITOS:
*Estudiante universitario o preparación técnica en el área de contabilidad o áreas afines.
*Dominio de Estrategias de Persuasión y Negociación.
*Manejo de paquete de Office.
*Orientación al servicio.
*Proactividad.
*Orientación a Resultados.
*Manejo de Situaciones Estresantes.
*Comunicación Oral y Escrita.
*Relaciones Interpersonales.

BENEFICIOS:
*Seguro Familiar de Salud.
*AFP
*Bonificacion
*Seguro catastrófico (Cubierto por la empresa al 100%)
*Seguro de vida
*Día libre por su cumpleaños

HORARIO:
Lunes a viernes de 08:00am a 05:30pm y Sabados 08:00am a 12:00pm.