El Coordinador de Soporte Técnico y Servicio al Cliente es responsable de proporcionar asistencia técnica y soporte a los usuarios, realizar reparaciones de computadoras y gestionar el inventario de equipos y piezas. Este rol combina habilidades técnicas con un enfoque en el servicio al cliente para asegurar que los problemas se resuelvan de manera eficiente y efectiva.
Requisitos
1. Estudiante de ingeniería en sistema o carreras afines.
2. Experiencia previa como soporte técnico (mínimo 1 año).
3. Conocimientos sólidos en hardware, software y redes.
4. Experiencia en gestión de inventarios y control de suministros.
COMPETENCIAS
1. Enfoque en servicio al cliente.
2. Resolución de conflictos y atención al detalle.
3. Comunicación efectiva.
4. Trabajo en equipo.
Indispensable
• Nivel académico mínimo de Estudiante Universitario