Coordinar la plantilla del personal respecto a horarios, dias libres y labores en días festivos de su turno.
Garantizar que el personal a su cargo aplique los protocolos de servicio e impulso de venta establecidas.
Garantizar y velar que los mensajeros asignados a la Farmacia lleven los pedidos según sean facturados por el Atención Caja de manera inmediata, sin acumular pedidos.
Dar continuidad al proceso de entrenamiento y aprendizaje del personal de nuevo ingreso y de su personal a cargo en caso de requerir reforzamientos.
Cumplir y vigilar que se cumplan las normas de personal establecidas por Recursos Humanos y realizar las novedades de personal que apliquen por ausencias, licencias, faltas y otras novedades del personal que supervisa.
Vigilar periódicamente la correcta localización de los productos observando los niveles de existencia y vencimiento adecuados.
Maximizar la rentabilidad: controlando los gastos y gestionando la reducción de mermas.
Autorizar las operaciones en el Punto de Venta (POS) que así lo requieran colocando su clave de autorización, verificando el origen de la transacción autorizada.
Tramitar con Control de Inventarios, el ajuste y cargo correspondiente por concepto de averías de productos.
Custodiar y realizar la dispensación de los medicamentos controlados, cumpliendo con las normas establecidas por el Reglamento de la Ley No. 50-88, sobre Drogas y Sustancias Controladas de la República Dominicana.
Solicitar semanalmente al Encargado de la Farmacia la reposición del fondo de caja chica asignado a su turno.
Revisar las facturas emitidas a las ARS para detectar cualquier incumplimiento de las disposiciones de las aseguradoras y tramitar su solución, antes de enviar los documentos a Cuentas por Cobrar.
Cuadrar las ventas a los cajeros de su turno y dejar listo el depósito para que este se realice al día siguiente, y sea remitido a oficinas, junto con los demás documentos del cuadre de su turno tarde-noche.
Remitir al Banco los depósitos de las ventas del turno mañana - tarde, cuando el Encargado de la Farmacia no haya podido hacerlo antes de retirarse de la farmacia.
Recibir y dar transferencias de productos desde y hacia otras farmacias y desde el CD a su sucursal.
Coordinar, junto con el Encargado de la Farmacia. la evaluación de desempeño del personal a su cargo y establecer las necesidades de capacitación, entrenamientos y otras medidas que deban tomarse con el personal.
Canalizar vía el Encargado de la Farmacia las desvinculaciones de personal en los casos de incumplimiento de normas o bajo desempeño.
Velar por el buen estado de la farmacia y la limpieza de inmueble, junto al Encargado de la Farmacia.
Participar activamente en las tomas físicas de inventarios de la farmacia y en la presentación de los resultados del mismo.