Objetivo del puesto
Garantizar la operación estable, segura y organizada de la infraestructura tecnológica de
la empresa, asegurando continuidad operativa, soporte eficiente a usuarios y
mantenimiento preventivo del entorno tecnológico.
Responsabilidades principales
Soporte y operación
Brindar soporte técnico a usuarios (hardware, software, red, Microsoft 365).
Resolver incidencias de nivel 1–3.
Mantener tiempos de respuesta adecuados.
Infraestructura
Administrar servidores físicos y virtuales (Hyper-V).
Gestión de Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, GPO).
Administración de Microsoft 365 (Exchange Online, Share Point, Entra ID).
Administración de firewall y red local.
Gestión de parches y actualizaciones.
Seguridad informática (enfoque preventivo)
Experiencia comprobable en:
Implementación y gestión de MFA en Microsoft 365.
Aplicación del principio de mínimo privilegio en Active Directory.
Gestión de parches y actualizaciones de seguridad.
Revisión básica de eventos de seguridad en servidores.
Administración segura de firewall empresarial.
Coordinación y escalamiento ante incidentes de seguridad.
Capacidad para identificar riesgos básicos de seguridad y proponer mejoras
cuando sea necesario.
Aplicación de buenas prácticas modernas de seguridad (segmentación de red,
autenticación fuerte, reducción de superficie de ataque).
Backups y continuidad
Verificar respaldos periódicamente.
Ejecutar pruebas de restauración.
Mantener actualizado el plan de recuperación.
Gestión administrativa de TI
Mantener inventario actualizado de activos tecnológicos.
Documentar infraestructura (diagramas de red, procedimientos, credenciales
según políticas internas).
Control de licencias.
Coordinación con proveedores tecnológicos.
Soporte a aplicaciones especializadas
Instalación y soporte técnico básico de aplicaciones de ingeniería industrial.
Gestión de licencias y requisitos de hardware.
Soporte en compatibilidad de versiones de Windows.
Administración de permisos y almacenamiento asociados a estas aplicaciones.
Se valorará experiencia con herramientas como:
o Siemens TIA Portal
o Solid Works
Trabajo técnico físico
Instalación y configuración de equipos.
Soporte básico de cableado y hardware.
Reemplazo de componentes cuando sea necesario.
Requisitos obligatorios
Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
Experiencia mínima de 5 a 8 años en administración de infraestructura TI.
Experiencia comprobable en:
o Hyper-V
o Windows Server (AD, DNS, DHCP, GPO)
o Microsoft 365
o Administración de red WIFI y firewall empresarial
Conocimiento práctico de Power Shell.
Nivel intermedio de inglés técnico (capacidad de lectura y comprensión de
documentación técnica y mensajes de error).
Experiencia en seguridad preventiva.
Disponibilidad ocasional fuera de horario laboral en caso de emergencias.
Requisitos deseables (no obligatorios)
Experiencia en entornos industriales o manufactureros.
Experiencia con servidores de licenciamiento.
Experiencia en automatización básica mediante scripts.
Conocimiento de marcos de referencia en ciberseguridad (ej. NIST Cybersecurity
Framework).
Conocimiento conceptual de modelos modernos de seguridad como Zero Trust.
Competencias clave
Excelente trato con usuarios.
Organización y disciplina.
Pensamiento analítico.
Capacidad de trabajo autónomo.
Alto nivel de ética profesional y confidencialidad.
