¡Únete a Nuestro Equipo como Coordinador/a de Seguros!
Área: Comercial / Operaciones
Reporta a: Dirección General
Tu Misión Principal
Serás el/la responsable de la gestión integral de los procesos comerciales y operativos del portafolio de seguros. Tu propósito es garantizar una experiencia de servicio ágil, empática y efectiva, impulsando la continuidad, trazabilidad y rentabilidad de la cartera.
Responsabilidades Clave
1. Gestión Comercial y de Clientes (Enfoque Proactivo)
Acompañar la captación de nuevos clientes (referidos, prospección activa, inbound).
Elaborar mapas de riesgo y diagnósticos de cobertura personalizados.
Preparar y presentar cotizaciones comparativas con condiciones claras y competitivas.
Garantizar la entrega oportuna de pólizas, marbetes, carnets y otros documentos.
Gestionar renovaciones de forma proactiva, fomentando la venta cruzada y la fidelización.
2. Coordinación Operativa y Documental
Asegurar la debida diligencia (DD) y la actualización de la documentación de clientes.
Coordinar procesos de emisión, cobro, liquidación de siniestros y trámites de endoso.
Mantener la trazabilidad de la documentación y los registros actualizados en el sistema.
Supervisar los procesos de facturación, cobros pendientes y gestión de cuentas por pagar/cobrar a las aseguradoras.
Promover el uso de herramientas tecnológicas y las soluciones de IA básica para optimizar la eficiencia (ej. Excel inteligente, asistentes IA para correos o análisis de datos).
¿Qué Buscamos en Ti? (Requisitos Indispensables)
Formación: Licenciatura en Administración, Finanzas, Seguros o áreas afines.
Experiencia: Mínimo 3 años en roles de corretaje o aseguradora, idealmente en áreas comerciales u operaciones.
Conocimiento Técnico: Dominio avanzado de Excel y Word.
Sector: Entendimiento sólido del sector seguros, incluyendo sus ramos (vida, salud, riesgos generales) y su ciclo operativo.
Competencias Clave para el Éxito
Planificación y Gestión del Tiempo: Capacidad para priorizar y coordinar múltiples procesos.
Orientación al Cliente y Resultados: Actuar con sentido de urgencia para resolver necesidades.
Empatía y Comunicación Asertiva: Habilidad para traducir tecnicismos en soluciones claras y humanas.
Mentalidad de Crecimiento: Adaptación y aprendizaje continuo en una empresa en expansión.
Perfil Conductual Ideal
Si te identificas con los siguientes valores, ¡queremos conocerte!
Alto sentido de responsabilidad y ética profesional.
Enfoque firme en resultados y el cumplimiento de compromisos.
Capacidad de anticiparse y resolver problemas antes de que escalen.
Actitud empática, confiable y colaborativa.
