Gestión de Plantilla: Diseñar planes de contratación asegurando la cobertura en áreas críticas (Recepcionistas, Camaristas, Cocina, Meseros).
Capacitación en Servicio al Cliente: Coordinar programas de formación en habilidades de hospitalidad, manejo de quejas y estándares de marca.
Control de Asistencia y Turnos: Supervisar horarios complejos, horas extras y vacaciones de una operación 24/7, garantizando que no se afecte la atención al huésped.
Bienestar y Retención: Implementar programas de incentivos y beneficios específicos.
Relaciones Laborales: Atender dudas del personal sobre sus contratos y asegurar el cumplimiento de la Ley del Trabajo en cuanto a las condiciones de trabajo en hoteles.
Nómina: Elaborar la nómina quincenalmente de acuerdo a las incidencias sucedidas en cada periodo.
Colaboradores: Llevar un registro de cada colaborador con toda la documentación legal, incidencias, material de trabajo, etc.
