FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
1. Supervisar la administración de las tiendas y talleres efectuada por los encargados de tienda y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos.
2. Desarrollar estrategias comerciales para aumentar el grupo de clientes, expandir el tráfico de las tiendas y optimizar la rentabilidad de las mismas.
3. Asegurar altos niveles de satisfacción de los clientes a través de un excelente servicio y atención al cliente en las tiendas y talleres.
4. Mantener una excelente condición de las tiendas y talleres y estándares de comercialización visual.
5. Colaborarle al Gerente Comercial en la definición de las políticas de comercialización orientadas al logro de una mayor y mejor posición en el mercado para la red de tiendas como para la parte corporativa y ejecutar las mismas (entre otras formas, proponiendo ideas innovadoras).
6. Ejecutar los planes y presupuestos de ventas elaborados por el Gerente Comercial en la red de tiendas y talleres y colaborarle, en caso de ser necesario, en la elaboración de dichos planes y presupuestos.
7. Colaborar en el desarrollo de las políticas, procedimientos y objetivos de promoción y venta de los servicios que ofrece la empresa en las tiendas y talleres, y velar por el cumplimiento de los mismos.
8. Evaluar la creación de nuevos servicios identificando nuevas oportunidades de negocio en las tiendas y talleres.
9. Controlar que los objetivos, planes y programas de las tiendas y talleres se cumplan en los plazos y condiciones establecidos.
10. Investigar y prever la evolución del mercado, la participación y la competencia en el mismo, anticipando acciones competitivas que garanticen el liderazgo de las tiendas de repuesto y talleres.
11. Evaluar las necesidades de las tiendas y talleres para establecer los programas de capacitación, mejoramiento y crecimiento de su personal.
12. Planificar las acciones de los encargados de tienda, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes y presupuestos.
13. Garantizar el cumplimiento de las metas establecidas para las tiendas y talleres; velar por el cumplimiento de las metas de su equipo de trabajo, dando seguimiento constante y apoyando la gestión.
14. Identificar y definir los estándares de desempeño para todos los miembros del equipo de las tiendas y talleres.
• Área y Nivel de Estudios Requeridos
Licenciado en Mercadeo, Administración Empresas o Ingeniería Industrial
• Otras áreas de Conocimiento Requeridas
Ventas, Mercadeo, Manejo de Proyectos, Desarrollo del Punto de Ventas, Trade Marketing, Merchandising, Channel Management, Ms. office (Word, Excel avanzado, Power Point, Outlook, Project), Power BI (deseable).
• Experiencia Laboral Requerida
3 a 5 años
