Desarrollar y mantener relaciones comerciales sólidas con los clientes , principalmente ferreterías, constructoras, empresas del sector industrial,navieras, puertos, entre otros. Promocionar el catálogo de productos (cables deacero, sogas, herramientas y materiales de ferretería), presentar ofertas, brindar
seguimiento a pedidos y asegurar una atención oportuna y profesional en todo elproceso comercial, desde la preventa hasta el despacho y postventa.
FUNCIONES PRINCIPALES
• Visitar de forma regular a clientes actuales y potenciales, según rutas y zonas
asignadas, con el objetivo de captar ventas y fortalecer relaciones comerciales.
• Presentar el portafolio de productos incluyendo precios,características técnicas, disponibilidad y promociones vigentes.
• Recoger pedidos y transmitirlos oportunamente al área correspondiente para su
procesamiento.
• Informar al cliente sobre el estatus de sus pedidos: disponibilidad, tiempo estimado
de entrega, despacho y cualquier incidencia relevante.
• Dar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente y fomentar
nuevas ventas.
• Identificar oportunidades de crecimiento en su zona de ventas (nuevas ferreterías,
obras, empresas) y reportarlas al Gerente Comercial.
• Participar en reuniones de ventas, capacitaciones de productos y revisiones de
desempeño comercial.
• Cumplir con las metas de ventas establecidas mensualmente.
• Mantener un registro actualizado de visitas, contactos, pedidos e interacciones en
los formatos o sistemas indicados por la empresa.
• Recoger comentarios, sugerencias o quejas de los clientes y canalizarlas al Gerente
Comercial.
• Representar con profesionalismo, proyectando una imagen confiable,
técnica y orientada al servicio.
• Conocer las normas básicas de crédito, facturación y condiciones comerciales
establecidas por la empresa.
• Presentar un informe diario, semanal y mensual de la gestión de visitas, cotización
y venta.
• Gestionar los cobros de facturas pendientes de los clientes una vez vencido el plazo
indicado de crédito.
COMPETENCIAS
• Habilidades de comunicación y negociación, orientación al cliente,
proactividad, conocimiento del producto, capacidad para cerrar ventas,
manejo de objeciones y organización.
• Habilidades en lectoescritura y comunicación basada en la negociación serán
bien consideradas.
