Funciones principales:
Gestionar y dar seguimiento a las cuentas asignadas garantizando la satisfacción del cliente.
Realizar visitas presenciales a clientes Supervisar y dar seguimiento al personal asignado a cada cuenta.
Registrar, controlar y reportar novedades del personal (ausencias, licencias, vacaciones, tardanzas, reemplazos, etc.).
Elaborar y enviar reportes periódicos de asistencia, incidencias y desempeño.
Coordinar coberturas de personal ante ausencias o imprevistos.
Mantener comunicación constante con el cliente para atender requerimientos y resolver incidencias.
Validar el cumplimiento de horarios, normas y procedimientos del personal.
Apoyar en procesos de inducción y seguimiento del personal en las cuentas.
Detectar oportunidades de mejora en el servicio y proponer soluciones. Requisitos del puesto:
Graduado de Administración de Empresas, Psicología Industrial, Recursos Humanos o áreas afines.
1 a 3 años de experiencia en manejo de cuentas, supervisión de personal o roles similares.
Manejo de office intermedio y elaboración de reportes (indispensable)
Manejo de incidencias de nómina (deseable)
Experiencia en atención al cliente y/o usuario
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábado de 8:00 am a 12:00 pm
