Resumen del puesto:

El/la secretario/a del consultorio de ortodoncia es el primer punto de contacto para los pacientes y juega un papel crucial en la gestión eficiente del consultorio. Este puesto requiere una persona organizada, amable y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de manejar múltiples tareas y mantener un ambiente profesional y acogedor.

Responsabilidades principales:

Atención al paciente:
Recibir y atender a los pacientes de manera cordial y profesional.
Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes, proporcionando información y resolviendo dudas.
Programar y confirmar citas, gestionar la agenda del consultorio.
Manejar el proceso de registro de nuevos pacientes y actualizar la información de los pacientes existentes.
Explicar a los pacientes los procedimientos, tratamientos y opciones de pago.
Gestión administrativa:
Mantener y organizar los expedientes de los pacientes, asegurando la confidencialidad de la información.
Gestionar el flujo de documentos y correspondencia.
Manejar la facturación, los cobros y los registros financieros.
Coordinar con proveedores y laboratorios.
Mantener el área de recepción limpia y ordenada.
Asistencia al ortodoncista:
Preparar el área de tratamiento y asistir al ortodoncista según sea necesario.
Gestionar el inventario de suministros y realizar pedidos cuando sea necesario.
Manejo de programas informaticos de gestion de citas y pacientes.
Habilidades requeridas:

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de manera organizada y eficiente.
Habilidades de atención al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles.
Conocimientos básicos de informática y manejo de software de gestión de consultorios.
Conocimientos básicos de facturación y manejo de efectivo.
Capacidad para mantener la confidencialidad de la información del paciente.
Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.
Conocimientos basicos sobre los procedimientos de ortodoncia.
Requisitos adicionales:

Experiencia previa en un consultorio médico u odontológico (preferible).
Conocimientos de terminología médica y dental (preferible).